关于将人工智能用于笔译和口译的立场声明

NAATI 是唯一一家通过认证笔译员和口译员来支持澳大利亚和新西兰多元文化社会的标准机构。NAATI 在六种不同的测试类型下，为 65 种以上语言的从业者提供认证，以验证从事专业口笔译工作所需的多样化技能。目前，已有超过 9,000 名 NAATI 认证从业者，覆盖 170 多种语言，他们共同支持 NAATI 实现“建设一个没有语言障碍、彼此联通的社区”的愿景。

多年来，NAATI 与翻译和口译行业的其他机构一样，见证了技术变革对这一职业带来的影响，包括计算机辅助工具的引入、机器翻译技术的提升，以及近来人工智能的出现。因此，NAATI 必须紧跟变化，以确保其测试始终符合当前市场需求，并能够为从业者提供充分支持。2023 年，NAATI 委托麦考瑞大学开展了关于“翻译与口译技术及其对行业影响”的研究。该研究为不断演变的翻译与口译技术提供了有价值的见解，并就 NAATI 认证及从业者支持提出了建议。

NAATI 认证的是在人际跨文化交流以及支持多元文化社会中发挥关键作用的人类笔译员和口译员。然而，NAATI 也承认，人工智能等新技术已成为认证笔译员和口译员工具箱的一部分。NAATI 认为，人类笔译员和口译员应始终是跨文化沟通的核心；在高风险任务中，不应在没有认证从业者专业监督的情况下使用人工智能。

人工智能的优势

像 ChatGPT 这样的免费 AI 机器人之所以受欢迎，是因为它们具有互动性，并且能够快速响应指令。它们的多功能性也使其成为强有力的辅助工具。它们可以进行总结、翻译、写作、回答问题，并协助提升工作流程效率。

在笔译工作中，AI 可以帮助创建术语表、进行任务准备、提供翻译初稿并支持翻译工作流程。由 AI 软件生成的机器口译可在没有人工参与的情况下实现实时多语言沟通。在口译工作中，机器口译软件可以帮助创建术语表、进行任务准备、提供转录和实时字幕，并协助口译员核对术语表中的词语或记录复杂数字信息。

借助 AI，“增强型”笔译员或口译员可以获得多种工具，并可自行决定使用哪些工具来支持工作、提高生产效率。

无人监督使用人工智能的风险

在一些情况下，翻译或口译错误可能会给相关个人带来严重后果，而在这类情境下，无人监督地使用 AI 可能具有高度风险。例如，在没有航空专业合格译员参与的情况下使用 AI 翻译飞机安全规范，或者依赖 AI 翻译某位过敏人士所食用食品的配料表，都可能造成严重后果。不让人类参与可能导致不良结果，而表面上的成本节约反而可能带来更多责任风险。

此外，免费的 AI 工具并不能保证译文内容的准确性、恰当性，也不能保证输入数据的安全性。它们不会为最终用户承担风险。输入的数据还会被用于训练和改进 AI 模型。

在笔译语境中，大型语言模型（LLM）可以用多种语言生成流畅的输出。它们是在大规模语料上训练出来的，其工作原理是根据句子中前面的词来预测下一个词。它们并不“理解”内容，也并不具有人们通常所说的人类智能。它们的表现仅取决于训练数据的质量。因此，它们有时会给出不准确、具有误导性的回答，包括通常所说的“幻觉”，以及可能无法代表最终用户观点的偏见性内容。如果使用者并不真正理解两种语言，那么 AI 所提供的译文看起来可能很准确，但实际情况未必如此。在某些数据量较少的语言中，翻译结果甚至可能毫无意义或质量很差。

在口译语境中，AI 口译工具无法从对话语境中学习。例如，它们无法识别何时需要自我纠正，或在必要时对关键信息进行重新表述；也无法识别成功交流所必需的文化细微差异，这可能导致误解和不理想的结果。

人类从业者的作用

要获得 NAATI 认证，从业者必须满足培训前置要求，并展示其伦理能力和跨文化能力。他们还必须遵守职业道德规范，例如 AUSIT、NZSTI 或 ASLITA 的职业道德准则。因此，从业者在伦理上有义务只承接自己有资格胜任的工作，并确保保密性。

NAATI 认证从业者已经证明，他们具备从事笔译或口译工作的技能。他们还必须持续参与专业发展，以保持完成本职工作所需的技术能力。他们有时还能在一个或多个专业领域提供专长，并可在管理 AI 翻译或口译内容准确性风险方面发挥作用。

在 AI 时代，人类从业者还可以通过为客户提供有关何种工具适合其项目的建议，帮助客户更好地满足翻译和口译需求。根据内容类型的不同，AI 加人工审核可能是合适的；而在另一些情境中，风险等级或保密要求则意味着必须采用人工翻译或口译。

因此，人类从业者比以往任何时候都更像是风险管理者。他们可以帮助客户审查内容中可能产生的非预期后果，使内容更符合特定受众，并引导客户在复杂的翻译与口译技术环境中作出合适选择。

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