从业者聚焦：Voula Tomaras - NAATI 翻译员

发布时间：2026-04-09 15:27 浏览：

从业者聚焦：Voula Tomaras

我的口译职业建立在一个简单却有力的信念之上：语言服务不是一种奢侈品，而是一种必需。每天，我都亲眼看到，清晰、准确的沟通如何影响医疗、法律及社区服务中的结果；也看到如果没有受过专业训练的人员在中间搭建沟通桥梁，事情又是多么容易出现偏差。

正如我最近在 SBS 希腊语广播采访中分享的那样，一名认证口译员并不仅仅是会说两种语言的人。我们接受过专业训练，能够准确、客观地传达每一项信息，不添油加醋、不遗漏内容、不带入情绪，并且严格保密。在高风险环境中，这份责任意义重大。

我的许多工作都发生在医疗领域，在这里，沟通甚至可能直接关系到生命安全。医院节奏快、情绪压力大。患者可能感到害怕、疼痛，或不知所措。临床人员则需要在时间紧迫的情况下作出关键决定。我的职责是确保每一条信息——症状、问题、知情同意、解释说明——都被准确无误地传达。我记得有一次，一位家属因为害怕而淡化了患者的症状。当患者本人的话被如实口译出来后，医生立刻识别出其存在内出血并立即采取了行动。那次经历让我更加深刻地认识到，口译的准确性会直接影响一个人的生存机会。

除了语言能力之外，我还具备处理复杂现场情况的强大能力：在压力下保持冷静、快速处理信息，并在展现尊重和文化敏感度的同时，始终坚守专业边界。文化背景有时有助于澄清误解，但这一切都必须在口译员职业角色的伦理框架内进行。

“我的很多工作都在医疗领域进行，在这里，沟通甚至可能直接关系到生命安全……我的职责是确保每一条信息——症状、问题、知情同意、解释说明——都能被准确无误地传达。”

法律和警方口译也是我职业历程中的重要组成部分。在这些场景中，精准与中立同样至关重要。我曾亲眼见过非专业口译如何扭曲事实：日期被混淆、关键信息被遗漏，甚至为了“保护”某人而故意弱化信息内容。在一次警方问话中，一名亲属故意省略了一部分信息，从而改变了整段陈述的原意。而当口译由专业人员准确完成时，整个程序就变得更加公平、可靠。这些经历凸显出，专业口译所维护的，不仅是个体权益，也包括法律程序本身的完整性。

我职业生涯中的一个重要里程碑，是为提升社会对“如何有效与口译员合作”的认知作出贡献。与专业人士共同探讨最佳实践，例如直接对客户或患者讲话，并为准确口译留出足够时间，这些做法都有助于提升各类服务的效果。

在整个职业生涯中，我始终遵循本行业的核心原则：准确、公正、保密和专业。能够确保人们的话语被原原本本地听见，无论这关系到他们的健康、权利还是未来，都是我的荣幸。

Voula 是一名认证口译员（希腊语/英语）以及认证笔译员（希腊语译英语）。Voula 参与了 SBS 推出的 NAATI 认证口译员专题采访系列，重点介绍认证口译员如何在医疗环境中弥合文化与语言鸿沟，帮助患者充分理解自己的诊断结果、治疗选择和相关权利，以及为什么在这些高风险场景中，专业性和准确性至关重要。

以上内容引自：www.naati.com.au